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Towards an Expectation-Oriented Model of Public Service Quality: A Preliminary Study of NYC 311

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作者
Julia Hsin-Ping Hsu,Jieshu Wang,Myeong Lee
出处
期刊:Lecture Notes in Computer Science 卷期号:: 447-458
标识
DOI:10.1007/978-3-031-19097-1_31
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