How to Improve Conflict Management in Hospitals in the Healthcare Industry

冲突解决 冲突管理 医疗保健产业 医疗保健 面子(社会学概念) 钥匙(锁) 冲突解决研究 利益冲突 业务 卫生专业人员 公共关系 政治学 社会学 计算机科学 法学 财务 社会科学 计算机安全
作者
Kareem Elmasry,Yi Wang
出处
期刊:Lecture notes in electrical engineering 卷期号:: 495-499
标识
DOI:10.1007/978-981-19-0572-8_63
摘要

The decision-making problem is the problems professionals face in hospitals in the health industry when managing conflict. Studies have shown that conflict is common [more specifically organisation conflict] in the hospitals in the industry and conflict resolution strategies are key. This report suggests the Thomas-Kilmann theory as a main solution on how to improve managing conflict in hospitals. This is since it has been applied and used for these conflict situations in the health industry in previous studies as an option.
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