Online Impulse Buying—Integrative Review on Self-Regulation, Risks and Self-Regulatory Strategies

心理学 羞耻 脉冲(物理) 后悔 注意 心情 认知 社会心理学 认知失调 心理治疗师 计算机科学 机器学习 神经科学 物理 量子力学
作者
Daniel Costa Pacheco,Ana Isabel Damião de Serpa Arruda Moniz,Suzana Nunes Caldeira,Osvaldo Silva
出处
期刊:Smart innovation, systems and technologies 卷期号:: 311-319 被引量:1
标识
DOI:10.1007/978-981-16-9701-2_25
摘要

The aim of this paper is to make an integrative review on the impact of psychological aspects in online impulse buying, namely, self-regulation, emotional self-regulation, perceived risks (perceived financial risk, perceived security risk, perceived time and convenience risk, perceived non-delivery risk) and to present some constructs that can interact with the self-regulatory processes, namely, motivation, mindfulness and emotional intelligence). Helping decision makers to outline strategies aligned with their purposes. We suggest that (1) online impulse buying may partially include a cognitive deliberation process and therefore it may not be necessarily fully irrational, being cognition inevitably required to process and understand the available information; (2) consumers tend to make online impulse buying to repair bad mood or strengthen good mood: giving in to the impulse (self-regulatory lack) can result in pleasure or guilt/shame; non-compliance can lead to pride or regret/deprivation; (3) consumer's perceived risks can mitigate online impulse buying; (4) mindfulness may be positively related to self-regulation of impulsive reactions and (5) individuals with high emotional intelligence are unlikely to give in to online impulse buying.
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