清晨好,您是今天最早来到科研通的研友!由于当前在线用户较少,发布求助请尽量完整地填写文献信息,科研通机器人24小时在线,伴您科研之路漫漫前行!

What makes viewers loyal toward streamers? A relationship building perspective and the gender difference

透视图(图形) 广告 心理学 社会心理学 业务 计算机科学 人工智能
作者
LI Ying-xia,Norazlyn Kamal Basha,Siew Imm Ng,Qiaoling Lin
出处
期刊:Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics [Emerald Publishing Limited]
卷期号:36 (10): 2324-2353 被引量:5
标识
DOI:10.1108/apjml-10-2023-1015
摘要

Purpose Cultivating loyal customers is a pressing concern for streamers. The present study investigates how to build interpersonal relationships with streamers and whether different interpersonal relationship factors lead to repurchase intention and WOM intention in live streaming commerce. The moderating effect of gender is also examined. Design/methodology/approach A self-administered questionnaire was completed by 429 live streaming commerce users in mainland China. Partial least squares structural equation modeling was used to test the research hypotheses. Findings The results indicate that all four streamer attributes (expertise, authenticity, attractiveness, and homophily) have a positive influence on swift guanxi, and swift guanxi is effective in predicting both calculative commitment and affective commitment. In addition, all interpersonal relationship factors (swift guanxi, calculative commitment, and affective commitment) significantly affect repurchase intentions, with only affective commitment being linked to WOM intention. Also, the moderating role of gender was confirmed in expertise – swift guanxi, attractiveness – swift guanxi, cognitive commitment – repurchase intention and affective commitment – repurchase intention linkages. Originality/value This paper contributes to the live streaming commerce literature by integrating swift guanxi, calculative commitment, and affective commitment to understand the repurchase intention and WOM intention from the relationship-building process perspective. In addition, this paper enriches the source credibility and source attractiveness models by identifying gender boundaries on the effectiveness of these models in predicting swift guanxi.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
缺粥完成签到 ,获得积分10
1秒前
18秒前
称心如意完成签到 ,获得积分10
20秒前
23秒前
薄荷发布了新的文献求助10
32秒前
量子星尘发布了新的文献求助10
37秒前
啦啦啦完成签到 ,获得积分10
1分钟前
无悔完成签到 ,获得积分10
1分钟前
量子星尘发布了新的文献求助10
1分钟前
完美世界应助科研通管家采纳,获得10
1分钟前
SciGPT应助科研通管家采纳,获得10
1分钟前
握瑾怀瑜完成签到 ,获得积分0
1分钟前
笨笨青筠完成签到 ,获得积分10
2分钟前
dexrer完成签到,获得积分10
2分钟前
傻傻的念梦关注了科研通微信公众号
2分钟前
5433完成签到 ,获得积分10
2分钟前
2分钟前
2分钟前
滴滴滴完成签到 ,获得积分10
3分钟前
量子星尘发布了新的文献求助10
3分钟前
坦率雪枫完成签到 ,获得积分10
3分钟前
Skywings完成签到,获得积分10
3分钟前
3分钟前
4分钟前
默默雪旋完成签到 ,获得积分10
4分钟前
量子星尘发布了新的文献求助10
4分钟前
5分钟前
k001boyxw完成签到,获得积分10
5分钟前
ChatGPT完成签到,获得积分10
5分钟前
5分钟前
量子星尘发布了新的文献求助10
5分钟前
科研通AI2S应助科研通管家采纳,获得10
5分钟前
6分钟前
雪白小丸子完成签到,获得积分10
6分钟前
6分钟前
ch发布了新的文献求助10
6分钟前
lulululululu完成签到,获得积分20
6分钟前
李志全完成签到 ,获得积分10
6分钟前
量子星尘发布了新的文献求助10
6分钟前
7分钟前
高分求助中
A new approach to the extrapolation of accelerated life test data 1000
Picture Books with Same-sex Parented Families: Unintentional Censorship 700
ACSM’s Guidelines for Exercise Testing and Prescription, 12th edition 500
Nucleophilic substitution in azasydnone-modified dinitroanisoles 500
不知道标题是什么 500
Indomethacinのヒトにおける経皮吸収 400
Phylogenetic study of the order Polydesmida (Myriapoda: Diplopoda) 370
热门求助领域 (近24小时)
化学 材料科学 医学 生物 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 遗传学 基因 物理化学 催化作用 冶金 细胞生物学 免疫学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3976683
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 3520788
关于积分的说明 11204819
捐赠科研通 3257565
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1798756
邀请新用户注册赠送积分活动 877897
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 806648