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When patrons become perpetrators: Examining the negative effects of customer incivility for Hospitality employees
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作者
Shalini Srivastav,
Poornima Madan,
Ebtesam Abdullah Alzeiby,
Rahul Bodhi
出处
期刊：
International Journal of Hospitality Management
[Elsevier]
日期：2024-08-07
卷期号：122: 103867-103867
被引量：1
标识
DOI：10.1016/j.ijhm.2024.103867
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