Tourism motivation and expectation formation

This theoretical study introduces a model of tourism motivation and expectation formation. It is based on a discussion and operationalization of both the behaviorist notion of drive reduction and the cognitivist constructs of attitudes and values. While the satisfaction of inner-directed values and motivations depends on classes of objects, outer-directed values target specific objects. In the case of trying to meet the latter, planners need to follow specific parameters in their product design and resource management as they are expressed in tourists' motivations, whereas with the satisfaction of inner-directed values, planners can choose from substitutable products and product configurations. The relationship between expectations and motivations is clarified. La motivation du tourisme et la formation des attentes. Cette étude théorique présente un modèle de la motivation touristique et de la formation des attentes. Elle est basée sur une discussion et une mise en pratique de deux idées: la notion behavioriste de la réduction des pulsions et la notion cognitiviste concernant les attitudes et les valeurs. Tandis que la satisfaction des valeurs et motivations dirigées vers l'intérieur dépend de la classe de produits, les valeurs dirigées vers l'extérieur ciblent des produits spécifiques. Dans le cas où on voudrait satisfaire aux valeurs extérieures, les planificateurs doivent suivre des paramètres particuliers pour le design de leur produit et la gestion des ressources selon les motivations des touristes. Dans le cas des valeurs intérieures, les planificateurs peuvent choisir des produits, et des ensembles de produits, remplaçables. On clarifie le lien entre attentes et motivations.