SciHub
文献互助
期刊查询
一搜即达
科研导航
即时热点
交流社区
登录
注册
发布
文献
求助
首页
我的求助
捐赠本站
已入深夜，您辛苦了！由于当前在线用户较少，发布求助请尽量完整的填写文献信息，科研通机器人24小时在线，伴您度过漫漫科研夜！祝你早点完成任务，早点休息，好梦！
Understanding the co-creation effect: when does collaborating with customers provide a lift to service recovery?
业务
补偿（心理学）
服务补救
顾客满意度
过程（计算）
营销
服务（商务）
共同创造
Lift（数据挖掘）
客户保留
客户服务
过程管理
服务质量
计算机科学
心理学
数据挖掘
精神分析
操作系统
作者
Anne L. Roggeveen,
Michael Tsiros,
Dhruv Grewal
出处
期刊：
Journal of the Academy of Marketing Science
[Springer Nature]
日期：2011-08-12
卷期号：40 (6): 771-790
被引量：270
标识
DOI：10.1007/s11747-011-0274-1
求助该文献
最长约 10秒，即可获得该文献文件
相关文献
科研通AI机器人已完成分析
对不起，本页面需要您登录以后才可查看
进入登录/注册页面
科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
我的文献求助列表
浏览历史
一分钟了解求助规则
|
捐赠本站
|
历史今天
更新
2024年影响因子查询已上线
(2024-6-20)
更新
大幅提高文件上传限制，最高150M
(2024-4-1)
科研通是完全免费的文献互助平台，具备全网最快的应助速度，最高的求助完成率。 对每一个文献求助，科研通都将尽心尽力，给求助人一个满意的交代。
实时播报
沉默白猫
完成签到
，获得积分
10
2秒前
华仔
上传了
应助文件
2秒前
深情安青
上传了
应助文件
2秒前
李健的粉丝团团长
的
应助
被
Su
采纳，获得
10
5秒前
Y先生
发布了新的
文献求助
30
6秒前
忧虑的羊
发布了新的
文献求助
10
6秒前
靓丽战斗机
完成签到
，获得积分
10
7秒前
Ackeley
发布了新的
文献求助
10
13秒前
怕黑凝海
完成签到，获得积分
20
13秒前
希望天下0贩的0
上传了
应助文件
13秒前
tuanheqi
上传了
应助文件
13秒前
Su
完成签到，获得积分
10
14秒前
宣灵薇
完成签到
，获得积分
0
14秒前
杳鸢
上传了
应助文件
16秒前
怕黑凝海
发布了新的
文献求助
10
17秒前
Orange
上传了
应助文件
20秒前
kyfbrahha
完成签到
，获得积分
10
21秒前
梧桐雨210
完成签到
，获得积分
10
21秒前
东海虞明
完成签到，获得积分
10
21秒前
慕青
的
应助
被
猪哥哥
采纳，获得
30
22秒前
雍雍
完成签到
，获得积分
10
25秒前
碧蓝丹烟
发布了新的
文献求助
10
26秒前
斯文败类
的
应助
被
Aline
采纳，获得
10
26秒前
慕青
上传了
应助文件
29秒前
杳鸢
上传了
应助文件
33秒前
猪哥哥
发布了新的
文献求助
30
34秒前
jyy
上传了
应助文件
35秒前
桃子e
完成签到
，获得积分
10
36秒前
英俊的铭
的
应助
被
CHAIZH
采纳，获得
10
36秒前
研友_VZG7GZ
上传了
应助文件
41秒前
传奇3
上传了
应助文件
41秒前
学术渣渣
发布了新的
文献求助
30
41秒前
精明的迎松
的
应助
被
知性的雪糕
采纳，获得
10
41秒前
嗯哼
上传了
应助文件
44秒前
斯文问旋
发布了新的
文献求助
10
45秒前
Bonnie
驳回了
丘比特
的
应助
46秒前
英俊的铭
上传了
应助文件
46秒前
sy
发布了新的
文献求助
10
47秒前
可爱以冬
完成签到
，获得积分
10
48秒前
CHAIZH
发布了新的
文献求助
10
49秒前
高分求助中
歯科矯正学 第7版（或第5版）
1004
Smart but Scattered: The Revolutionary Executive Skills Approach to Helping Kids Reach Their Potential (第二版)
1000
Semiconductor Process Reliability in Practice
720
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger
700
Mesopotamian divination texts : conversing with the gods : sources from the first millennium BCE
500
Days of Transition. The Parsi Death Rituals(2011)
500
The Heath Anthology of American Literature: Early Nineteenth Century 1800 - 1865 Vol. B
500
热门求助领域
（近24小时）
化学
医学
生物
材料科学
工程类
有机化学
生物化学
物理
内科学
纳米技术
计算机科学
化学工程
复合材料
基因
遗传学
催化作用
物理化学
免疫学
量子力学
细胞生物学
热门帖子
关注
科研通微信公众号，转发送积分
3223752
求助须知：如何正确求助？哪些是违规求助？
2872193
关于积分的说明
8179280
捐赠科研通
2539083
什么是DOI，文献DOI怎么找？
1371131
科研通“疑难数据库（出版商）”最低求助积分说明
646021
邀请新用户注册赠送积分活动
620010
今日热心研友
精明的迎松
41
160
杳鸢
49
50
VDC
21
YifanWang
18
嗯哼
8
70
jyy
8
30
Endlessway
110
AireenBeryl531
90
tuanheqi
3
dwj
30
Ava
2
10
情怀
2
10
SciGPT
2
10
xjcy
30
Akim
1
10
yy
20
隐形曼青
1
10
英姑
1
10
万能图书馆
1
10
共享精神
1
10
注：热心度 = 本日应助数 + 本日被采纳获取积分÷10
精明的迎松
杳鸢
VDC
YifanWang
嗯哼
jyy
Endlessway
AireenBeryl531
tuanheqi
dwj
Ava
情怀
SciGPT
xjcy
Akim
yy
隐形曼青
英姑
万能图书馆
共享精神
皖公网安备34019202002308
