When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
科研毛毛从完成签到,获得积分10
刚刚
yinxx完成签到,获得积分10
2秒前
1459完成签到,获得积分10
3秒前
Duduk完成签到,获得积分10
3秒前
bobochi完成签到 ,获得积分10
6秒前
科研螺丝完成签到 ,获得积分10
6秒前
Metrix完成签到,获得积分10
8秒前
汉堡包应助森森采纳,获得10
8秒前
白邓完成签到,获得积分10
9秒前
阿德里亚诺完成签到,获得积分10
10秒前
11秒前
神勇的天问完成签到 ,获得积分10
14秒前
bie123完成签到,获得积分10
15秒前
roy_chiang完成签到,获得积分0
15秒前
Harvey3568发布了新的文献求助10
16秒前
愉快的梨愁完成签到,获得积分10
18秒前
欢喜念双完成签到,获得积分10
19秒前
eee完成签到,获得积分10
19秒前
21秒前
晁子枫完成签到,获得积分10
21秒前
Harvey3568完成签到,获得积分10
21秒前
ZadeAO完成签到,获得积分10
22秒前
穆亦擎完成签到 ,获得积分10
22秒前
jzmupyj完成签到,获得积分10
22秒前
可可可11完成签到 ,获得积分10
22秒前
然而。完成签到 ,获得积分10
23秒前
Tuotuo完成签到 ,获得积分10
23秒前
琴生完成签到,获得积分10
23秒前
陈里里完成签到 ,获得积分10
24秒前
曼珠沙华完成签到,获得积分10
25秒前
dashi完成签到 ,获得积分10
27秒前
坚强的寒风完成签到 ,获得积分10
28秒前
萧水白应助xiaoyao-76采纳,获得10
30秒前
HYT完成签到 ,获得积分10
30秒前
丘比特应助回忆的独奏采纳,获得10
31秒前
吴兰田完成签到,获得积分10
31秒前
jzmulyl完成签到,获得积分10
31秒前
猪猪侠完成签到,获得积分10
32秒前
炙热巧曼完成签到 ,获得积分10
32秒前
我不困完成签到,获得积分10
34秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Write Like a Chemist: A Guide and Resource (第二版) 600
Mixed-anion Compounds 600
A new species of Velataspis (Hemiptera Coccoidea Diaspididae) from tea in Assam 500
Earth System Geophysics 500
Aspects of Babylonian celestial divination: the lunar eclipse tablets of Enūma Anu Enlil 500
Geochemistry, 2nd Edition 地球化学经典教科书第二版 401
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3200827
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2850571
关于积分的说明 8072556
捐赠科研通 2514335
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1347061
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 640332
邀请新用户注册赠送积分活动 610520