When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
开心完成签到 ,获得积分10
刚刚
Peter_Zhu完成签到,获得积分10
刚刚
刚刚
momobobi发布了新的文献求助10
1秒前
哭泣绝音发布了新的文献求助10
1秒前
LD完成签到 ,获得积分10
1秒前
香妃完成签到,获得积分10
1秒前
胖胖完成签到 ,获得积分10
1秒前
2秒前
2秒前
1222发布了新的文献求助10
2秒前
Jm完成签到,获得积分10
3秒前
3秒前
Lore发布了新的文献求助10
3秒前
chen发布了新的文献求助10
4秒前
5秒前
西西发布了新的文献求助10
5秒前
Accept完成签到,获得积分10
5秒前
6秒前
所所应助sci_zt采纳,获得10
6秒前
送外卖了完成签到,获得积分10
6秒前
7秒前
7秒前
彭于晏应助天真若魔采纳,获得10
7秒前
思源应助宋晓静采纳,获得10
7秒前
三石盟约完成签到,获得积分10
8秒前
桐桐应助轻舞采纳,获得10
8秒前
8秒前
机灵海之完成签到 ,获得积分10
8秒前
zzz完成签到,获得积分10
9秒前
10秒前
OliverW完成签到,获得积分10
10秒前
10秒前
ured发布了新的文献求助10
11秒前
木头羊发布了新的文献求助10
11秒前
小Z顺利毕业完成签到,获得积分10
12秒前
12秒前
小W爱吃梨完成签到,获得积分10
13秒前
霍嘉文发布了新的文献求助10
13秒前
西西完成签到,获得积分20
13秒前
高分求助中
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
A new species of Coccus (Homoptera: Coccoidea) from Malawi 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3183955
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2834262
关于积分的说明 7998765
捐赠科研通 2496505
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1332293
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636565
邀请新用户注册赠送积分活动 603784