When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
abao完成签到 ,获得积分10
刚刚
liujie01发布了新的文献求助10
1秒前
我不爱池鱼应助liu103154采纳,获得10
2秒前
SunDeer完成签到 ,获得积分10
3秒前
周晴完成签到 ,获得积分10
4秒前
英姑应助yiyue采纳,获得10
4秒前
HEHE发布了新的文献求助10
10秒前
马小懂完成签到,获得积分10
10秒前
小黑板完成签到,获得积分10
12秒前
gloval完成签到,获得积分10
13秒前
星星完成签到,获得积分10
14秒前
CipherSage应助明理如凡采纳,获得10
14秒前
Chingvir发布了新的文献求助20
15秒前
JackMa应助Bonnie采纳,获得10
17秒前
123456完成签到,获得积分10
21秒前
22秒前
但是完成签到,获得积分10
23秒前
qp完成签到,获得积分10
25秒前
abc完成签到,获得积分10
26秒前
yiyue发布了新的文献求助10
26秒前
mushini完成签到,获得积分10
27秒前
潇洒的诗桃完成签到,获得积分0
29秒前
我不爱池鱼完成签到,获得积分0
30秒前
zhuhan发布了新的文献求助10
30秒前
baimiaomuzi完成签到,获得积分10
31秒前
sym完成签到,获得积分10
31秒前
华仔应助旺旺采纳,获得10
33秒前
Arthur完成签到,获得积分10
34秒前
酷酷念波完成签到,获得积分20
35秒前
orixero应助An采纳,获得10
36秒前
liuziyu完成签到,获得积分10
36秒前
搜集达人应助sym采纳,获得10
36秒前
38秒前
兔兔要睡觉完成签到 ,获得积分10
40秒前
旺旺发布了新的文献求助10
41秒前
44秒前
2cqy完成签到 ,获得积分10
44秒前
wangledian发布了新的文献求助10
44秒前
zkxin完成签到,获得积分10
46秒前
天天快乐应助欧阳采纳,获得10
46秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3184566
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2834896
关于积分的说明 8002060
捐赠科研通 2497295
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1332766
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636685
邀请新用户注册赠送积分活动 604062