When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
科目三应助rjj001022采纳,获得10
刚刚
南巷完成签到 ,获得积分10
2秒前
意安完成签到,获得积分20
3秒前
傅英俊完成签到,获得积分10
5秒前
6秒前
打打应助sugr采纳,获得10
7秒前
FashionBoy应助爱学习的小凌采纳,获得10
9秒前
9秒前
MW发布了新的文献求助10
11秒前
11秒前
执着念烟发布了新的文献求助10
14秒前
14秒前
斯文败类应助少喝水呀采纳,获得10
15秒前
LY12333发布了新的文献求助10
15秒前
15秒前
ET发布了新的文献求助10
17秒前
余叶完成签到 ,获得积分10
18秒前
谨言发布了新的文献求助10
18秒前
18秒前
郦稀完成签到 ,获得积分10
23秒前
华仔应助呆呆要努力采纳,获得10
23秒前
23秒前
24秒前
余叶关注了科研通微信公众号
25秒前
MARS完成签到 ,获得积分10
25秒前
27秒前
健康的语芙完成签到,获得积分10
27秒前
米YY完成签到,获得积分10
27秒前
搜集达人应助orange采纳,获得10
29秒前
上官若男应助阳光采纳,获得10
30秒前
秋秋的秋发布了新的文献求助10
31秒前
袁青寒完成签到,获得积分10
31秒前
kimi_saigou完成签到,获得积分10
32秒前
灵巧墨镜发布了新的文献求助10
34秒前
34秒前
35秒前
顺利狗发布了新的文献求助10
36秒前
37秒前
37秒前
JJ完成签到,获得积分10
37秒前
高分求助中
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
A new species of Coccus (Homoptera: Coccoidea) from Malawi 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3183169
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2833346
关于积分的说明 7993499
捐赠科研通 2495493
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1331524
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636332
邀请新用户注册赠送积分活动 603490