When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
天朗发布了新的文献求助30
刚刚
别凡发布了新的文献求助10
刚刚
白昼の月完成签到 ,获得积分0
1秒前
不配.应助小栗采纳,获得10
2秒前
妮妮完成签到 ,获得积分10
5秒前
努力搞科研完成签到,获得积分10
6秒前
Azyyyy完成签到,获得积分10
7秒前
LSY完成签到,获得积分10
9秒前
10秒前
细心的斩完成签到,获得积分10
12秒前
Billy应助wjy采纳,获得30
14秒前
enli发布了新的文献求助30
14秒前
maction应助gr采纳,获得10
15秒前
16秒前
16秒前
18秒前
慕青应助种喜欢的花采纳,获得10
18秒前
NPC-CBI完成签到,获得积分10
18秒前
20秒前
distinct发布了新的文献求助10
20秒前
原创理论发布了新的文献求助10
21秒前
赵文悦完成签到,获得积分10
22秒前
23秒前
大模型应助科研通管家采纳,获得10
23秒前
丘比特应助科研通管家采纳,获得10
23秒前
23秒前
gr完成签到,获得积分10
24秒前
昏睡的以寒完成签到,获得积分10
28秒前
aaa应助lzjz采纳,获得10
31秒前
32秒前
32秒前
32秒前
所所应助爱学习的向日葵采纳,获得10
35秒前
ddfighting发布了新的文献求助10
36秒前
淡然的衣发布了新的文献求助10
38秒前
Orange应助鲁大师采纳,获得10
38秒前
38秒前
38秒前
2Y完成签到,获得积分10
41秒前
周冬华完成签到,获得积分10
42秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
ALA生合成不全マウスでの糖代謝異常の分子機構解析 520
安全防范技术与工程 500
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
2-Acetyl-1-pyrroline: an important aroma component of cooked rice 500
A real-time energy management strategy based on fuzzy control and ECMS for PHEVs 400
2024 Medicinal Chemistry Reviews 400
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3190726
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2839959
关于积分的说明 8026385
捐赠科研通 2503052
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1336685
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 637950
邀请新用户注册赠送积分活动 606263