When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
学术完成签到 ,获得积分10
3秒前
初次完成签到 ,获得积分10
3秒前
liangguangyuan完成签到 ,获得积分10
5秒前
7秒前
xiahongmei完成签到 ,获得积分10
13秒前
连难胜完成签到 ,获得积分10
21秒前
onevip完成签到,获得积分10
22秒前
陈秋完成签到,获得积分10
25秒前
25秒前
WWW发布了新的文献求助10
32秒前
32秒前
乐观的小松鼠完成签到,获得积分10
33秒前
婉莹完成签到 ,获得积分0
37秒前
yangmoo发布了新的文献求助10
38秒前
gaoxiaogao完成签到 ,获得积分10
40秒前
齐齐完成签到,获得积分10
44秒前
44秒前
悠明夜月完成签到 ,获得积分10
45秒前
香蕉不言发布了新的文献求助10
51秒前
tesla完成签到 ,获得积分10
53秒前
求知的周完成签到,获得积分10
55秒前
北国雪未消完成签到 ,获得积分10
57秒前
自有龙骧完成签到 ,获得积分10
1分钟前
HXL完成签到 ,获得积分10
1分钟前
无一完成签到 ,获得积分10
1分钟前
幽默大象完成签到 ,获得积分10
1分钟前
afli完成签到 ,获得积分0
1分钟前
btcat完成签到,获得积分10
1分钟前
天真的莺完成签到,获得积分10
1分钟前
小富完成签到 ,获得积分10
1分钟前
香蕉不言完成签到,获得积分10
1分钟前
行云流水完成签到,获得积分10
1分钟前
xue112完成签到 ,获得积分10
1分钟前
温暖完成签到 ,获得积分10
1分钟前
wintel完成签到,获得积分10
1分钟前
HCKACECE完成签到 ,获得积分10
1分钟前
bill完成签到,获得积分10
1分钟前
刻苦的新烟完成签到 ,获得积分10
1分钟前
WWW完成签到,获得积分10
1分钟前
linkyi完成签到,获得积分10
1分钟前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Write Like a Chemist: A Guide and Resource (第二版) 600
Mixed-anion Compounds 600
A new species of Velataspis (Hemiptera Coccoidea Diaspididae) from tea in Assam 500
Earth System Geophysics 500
Aspects of Babylonian celestial divination: the lunar eclipse tablets of Enūma Anu Enlil 500
Geochemistry, 2nd Edition 地球化学经典教科书第二版 401
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3200807
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2850569
关于积分的说明 8072408
捐赠科研通 2514308
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1347050
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 640332
邀请新用户注册赠送积分活动 610520