When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
四季养生人完成签到 ,获得积分10
刚刚
1秒前
憧憬未来完成签到,获得积分20
2秒前
2秒前
共享精神应助maomao采纳,获得10
2秒前
3秒前
4秒前
跳跃的海完成签到,获得积分10
5秒前
WTTTT完成签到,获得积分10
5秒前
星辰大海应助再见了星空采纳,获得10
5秒前
6秒前
yuyu发布了新的文献求助10
6秒前
高大羿完成签到,获得积分10
6秒前
145546完成签到 ,获得积分10
6秒前
子车嘉懿完成签到 ,获得积分10
7秒前
陈某某发布了新的文献求助20
7秒前
HhhhL完成签到,获得积分10
8秒前
8秒前
顺利书翠完成签到,获得积分20
9秒前
9秒前
9秒前
10秒前
黑暗与黎明完成签到 ,获得积分10
10秒前
10秒前
小匹夫完成签到,获得积分10
11秒前
11秒前
EnjieYu发布了新的文献求助10
11秒前
乐乐应助Six_seven采纳,获得10
11秒前
11秒前
顺利书翠发布了新的文献求助10
12秒前
12秒前
12秒前
12秒前
soso发布了新的文献求助10
13秒前
劲秉应助科研通管家采纳,获得10
13秒前
天天快乐应助科研通管家采纳,获得10
13秒前
13秒前
劲秉应助科研通管家采纳,获得10
13秒前
丘比特应助科研通管家采纳,获得10
14秒前
rosalieshi应助科研通管家采纳,获得30
14秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Aspects of Babylonian celestial divination: the lunar eclipse tablets of Enūma Anu Enlil 500
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
2024 Medicinal Chemistry Reviews 400
Dictionary of socialism 350
Mixed-anion Compounds 300
Geochemistry, 2nd Edition 地球化学经典教科书第二版 300
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3197408
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2846255
关于积分的说明 8058280
捐赠科研通 2511061
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1343076
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 639510
邀请新用户注册赠送积分活动 609024