When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
寒战完成签到 ,获得积分10
5秒前
文献搬运工完成签到 ,获得积分10
11秒前
...完成签到 ,获得积分10
14秒前
jenny_shjn完成签到,获得积分10
32秒前
神勇的天问完成签到 ,获得积分10
33秒前
33秒前
小雅完成签到 ,获得积分10
34秒前
老王完成签到 ,获得积分10
42秒前
jsinm-thyroid完成签到 ,获得积分10
44秒前
56秒前
鹿雅彤完成签到 ,获得积分10
57秒前
Jj7完成签到,获得积分10
1分钟前
Yolo完成签到 ,获得积分10
1分钟前
zhangsan完成签到,获得积分10
1分钟前
1分钟前
紫熊发布了新的文献求助10
1分钟前
1分钟前
野椒搞科研完成签到,获得积分10
1分钟前
isedu完成签到,获得积分10
1分钟前
1分钟前
1分钟前
科研通AI2S应助温暖的盼山采纳,获得10
1分钟前
陈秋完成签到,获得积分10
2分钟前
古芍昂完成签到 ,获得积分10
2分钟前
Hasee完成签到 ,获得积分10
2分钟前
吐丝麵包完成签到,获得积分10
2分钟前
张豪杰完成签到 ,获得积分10
2分钟前
2分钟前
Ray完成签到 ,获得积分10
2分钟前
熊二完成签到,获得积分10
2分钟前
是我不得开心妍完成签到 ,获得积分10
2分钟前
loren313完成签到,获得积分0
2分钟前
明理的天抒完成签到 ,获得积分10
2分钟前
白菜完成签到 ,获得积分10
2分钟前
花花糖果完成签到 ,获得积分10
2分钟前
2分钟前
yy完成签到 ,获得积分10
2分钟前
如意的馒头完成签到 ,获得积分10
2分钟前
3分钟前
满意白卉完成签到 ,获得积分10
3分钟前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
A new species of Coccus (Homoptera: Coccoidea) from Malawi 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3186876
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2836943
关于积分的说明 8011996
捐赠科研通 2499375
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1334354
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 637170
邀请新用户注册赠送积分活动 605068