When brands get real: the role of authenticity and electronic word-of-mouth in shaping consumer response to brands taking a stand

广告 业务 口头传述的 品牌忠诚度 社会化媒体 品牌管理 心理学 品牌知名度 归属 社会心理学 政治学 法学
作者
Shu‐Chuan Chu,Hyejin Kim,Yoojung Kim
出处
期刊:International Journal of Advertising [Informa]
卷期号:42 (6): 1037-1064 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02650487.2022.2138057
摘要

Brand activism, defined as a brand's act of taking a public stand on sociopolitical issues, has emerged as a new marketing tactic in recent years. Many brands use social media to communicate their ideas and values with their consumers. Guided by the theories of cognitive behavioral, congruity, attribution, and social identity, this study provides an integrative framework that incorporates two brand factors (brand-sociopolitical cause fit and self-serving motive) and two social media factors (attitude and trust) to explain the process of how brand activism influences consumers' responses toward brands. Results show that brand-sociopolitical cause fit, self-serving motive, attitude toward brand activism in social media, and trust in social media are all antecedents that positively relate to the authenticity of brand activism in social media. Furthermore, brand activism authenticity is positively associated with electronic word-of-mouth (eWOM) intention, which consequently enhances brand image, purchase intent, and brand loyalty. Implications and future directions of research are discussed.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
刚刚
lengki发布了新的文献求助30
刚刚
2秒前
LCQ发布了新的文献求助10
2秒前
ymbb完成签到,获得积分10
3秒前
4秒前
Billy应助毒蛇如我采纳,获得10
4秒前
NexusExplorer应助Juno采纳,获得10
4秒前
SPRETEND发布了新的文献求助10
5秒前
5秒前
FBI汪宁发布了新的文献求助10
5秒前
yangna发布了新的文献求助30
5秒前
小羊干吃不胖完成签到,获得积分10
6秒前
xingyu发布了新的文献求助10
6秒前
6秒前
6秒前
pxc完成签到,获得积分10
7秒前
7秒前
8秒前
汎影发布了新的文献求助10
8秒前
无花果应助哈哈哈采纳,获得10
8秒前
Purple关注了科研通微信公众号
8秒前
8秒前
最重中之重完成签到,获得积分10
9秒前
高高的茹妖完成签到,获得积分10
9秒前
纪欣静完成签到,获得积分20
10秒前
暮霭沉沉发布了新的文献求助10
10秒前
CodeCraft应助我爱化学采纳,获得10
11秒前
LT完成签到,获得积分10
11秒前
深情安青应助黄可以采纳,获得10
12秒前
12秒前
12秒前
慕青应助joe采纳,获得10
12秒前
lausiv发布了新的文献求助10
12秒前
Windintone发布了新的文献求助10
13秒前
13秒前
ableyy发布了新的文献求助10
13秒前
fifteen发布了新的文献求助10
13秒前
kaka091完成签到,获得积分10
13秒前
鱿鱼完成签到 ,获得积分10
13秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3185320
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2835643
关于积分的说明 8005652
捐赠科研通 2498083
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1333269
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636809
邀请新用户注册赠送积分活动 604437