Relationship between consumer participation behaviors and consumer stickiness on mobile short video social platform under the development of ICT: based on value co-creation theory perspective

幸福 共享经济 价值(数学) 结构方程建模 业务 营销 透视图(图形) 广告 消费者行为 心理学 社会心理学 统计 机器学习 人工智能 计算机科学 法学 数学 政治学
作者
Jifan Ren,Jialiang Yang,Zhu Mengyang,Salman Majeed
出处
期刊:Information Technology for Development [Informa]
卷期号:27 (4): 697-717 被引量:26
标识
DOI:10.1080/02681102.2021.1933882
摘要

As a representative of the sharing economy business model, TikTok, a short-form mobile video-sharing social networking platform, has numerous consumers worldwide. Based on the background of the development of information technology and value co-creation theory, this paper analyzes the relevance between information and communication technology and the sharing economy; studies the internal mechanism between consumer participation behaviors and consumer stickiness under different emotions; and expounds the impact of consumer participation behaviors on consumer perceived value. The structural equation model was used to analyze 902 questionnaires collected from TikTok consumers. The research results reveal that positive consumer participation behavior has a positive effect on consumer perceived value, negative consumer participation behavior harms consumer perceived value, and consumer perceived value has a positive impact on consumer happiness and stickiness. Consumer happiness plays an intermediary role between consumer perceived value and consumer stickiness.
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