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Cognitive appraisal, emotional labor and organizational citizenship behavior: Evidence from hotel industry

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作者

Shameem Shagirbasha,Bharadhwaj Sivakumaran

出处

期刊：Journal of Hospitality and Tourism Management [Elsevier]
日期：2021-08-25 卷期号：48: 582-592 被引量：27

标识

DOI：10.1016/j.jhtm.2021.08.016

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