Enhancing or attenuating? How patronage ties moderate the impact of performance feedback on performance improvement in the public sector

业务 公共部门 产业组织 公共关系 公共行政 政治学 经济 经济
作者
Shaowei Chen
出处
期刊:Public Management Review [Informa]
卷期号:: 1-20
标识
DOI:10.1080/14719037.2024.2389206
摘要

This research investigates how performance feedback affects public organizations' performance improvement and, more importantly, how patronage ties moderate the impact. Using China's official city air quality ranking as the case, our empirical analyses with standard panel data models and the regression discontinuity design find that negative performance feedback leads to subsequent performance improvement and, more crucially and interestingly, that patronage ties enhance, rather than attenuate, this effect. Essentially, this study deepens and extends the performance feedback theory in the public sector by bringing in informal political institutions as boundary conditions, offering more nuanced understandings of organizational responses to performance feedback.
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