Effects of human-robot interaction type on customer tolerance of humanoid robot service failure

服务机器人 仿人机器人 机器人 人机交互 服务(商务) 计算机科学 业务 营销 人工智能
作者
Ke Ma,Xiaojie Duan,Xiaoye Fu,Wengang Liu,Mingfu Zheng
出处
期刊:Journal of Hospitality Marketing & Management [Taylor & Francis]
卷期号:: 1-20 被引量:5
标识
DOI:10.1080/19368623.2024.2379263
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