客服中心 - 科研通

为了节约您的宝贵时间，提高科研通的服务效率，请根据您所需要处理的业务类型，通过下述适当方式获得帮助。

如果您在本站遇到业务型问题，如求助/应助违规操作、文件下载出错、积分出现错误（捐赠/转发积分）等。请提交工单，系统会分配管理员进行快速处理。

服务特色：针对性强、时效性快，无需和客服深入沟通，一般工单都会在几分钟内解决。(推荐首选此方法)

操作方式：提交工单（需登录）

如果您的问题或建议需要和网友或管理员交流讨论，请通过在『交流社区』版块发布帖子。

服务特色：自主性强、受众广，适合一些具有共性问题的反馈或建议。

操作方式：发布帖子（需登录）

如果您需要更加详细的技术支持，如账号注册/激活/解封、交流内容涉及到图片、需要管理员远程协助等。请加入以下QQ群进一步交流，获得帮助。

服务特色：客服一对一服务，可长时间交流，适合需要多次沟通的场合。但时效性不能保证，数小时到数天均有可能。

操作方式：

『用户服务群』普通性事务的用户服务，QQ群号：304606537，或一键加群（注：本群服务结束后请自行退出）。

『受限认证群』如果您需要解除『受限』标记，请加入认证群，QQ群号：278162924，或一键加群。

如果您有上述以外的问题或意见反馈，如相关规定、功能优化，或希望进行商务合作，请通过发送邮件与我们取得联系。

发送邮件到：admin#ablesci.com（#换成@）

注：1、请大家按照问题类型选择客服方式，如果出现明显错误，将不予处理。
　　2、上述所有服务方式均为解决业务或技术问题，不支持文献求助。
　　3、科研通的客服团队来自热心网友的自发组织。