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 The effect of service quality and customer satisfaction on customer loyalty 服务质量和顾客满意对顾客忠诚的影响
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期刊：International Journal of Bank Marketing 作者：Pınar Özkan; Seda Süer; İstem Köymen Keser; İpek Deveci Kocakoç 出版日期：2019-10-05 |
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