Discovering Call Interaction Fluency: A Way to Improve Experiences with Call Centres

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标题	Discovering Call Interaction Fluency: A Way to Improve Experiences with Call Centres 发现呼叫交互流畅性：改善呼叫中心体验的一种方法相关领域流利呼叫中心心理学愤怒顾客满意度惊喜应用心理学计算机科学认知心理学社会心理学营销业务数学教育电信
网址	https://doi.org/10.1287/serv.2019.0251
DOI	10.1287/serv.2019.0251 doi
其它	期刊：Service Science 作者：Estela Fernández-Sabiote; Inés López‐López 出版日期：2020-03-01
求助人	台风眼在 2024-11-12 21:44:30 发布自北京，悬赏 10 积分
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