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  Assessing a Model of Customer Rage: Does Customer Entitlement Moderate Relationships Between Rage Emotions, Expressions and Behaviors? 评估顾客愤怒模型：顾客权利调节愤怒情绪、表达和行为之间的关系吗？
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期刊：Journal of Travel Research 作者：S. Mostafa Rasoolimanesh; Martin Gannon; Babak Taheri; Josip Mikulić 出版日期：2023-12-14 |
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