How verbal and non-verbal cues in a CEO apology for a corporate crisis affect a firm’s social disapproval

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标题	How verbal and non-verbal cues in a CEO apology for a corporate crisis affect a firm’s social disapproval CEO为公司危机道歉时的语言和非语言暗示如何影响公司的社会反响相关领域解释水平理论情感（语言学）心理学社会心理学报纸危机沟通利益相关者公共关系广告业务政治学沟通
网址	https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114084
DOI	10.1016/j.jbusres.2023.114084 doi
其它	期刊：Journal of Business Research 作者：Yina Li; Yan Li; Haipeng Chen; Jiuchang Wei 出版日期：2023-11-01
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