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 Customer Injustice and Employee Performance: Roles of Emotional Exhaustion, Surface Acting, and Emotional Demands–Abilities Fit 顾客不公正与员工绩效：情绪耗竭、表面行为和情绪需求——能力匹配的作用
相关领域
情绪衰竭
心理学
组织公民行为
不公正
社会心理学
调解
情感劳动
适得其反的工作行为
倦怠
感知组织支持
调解
应用心理学
组织承诺
临床心理学
政治学
法学
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| 其它 |
期刊：Journal of management 作者：James J. Lavelle; Deborah E. Rupp; David N. Herda; Alankrita Pandey; John Lauck 出版日期：2019-08-20 |
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