Who gets the blame for service failures? Attribution of responsibility toward robot versus human service providers and service firms

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标题	Who gets the blame for service failures? Attribution of responsibility toward robot versus human service providers and service firms 谁会因为服务失败而受到指责？机器人与人类服务提供者和服务公司的责任归属相关领域服务（商务）机器人责备归属服务机器人服务设计第三产业业务计算机科学心理学服务提供商人工智能营销社会心理学
网址	https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106520
DOI	10.1016/j.chb.2020.106520 doi
其它	期刊：Computers in Human Behavior 作者：Xuying Leo; Young Eun Huh 出版日期：2020-08-11
求助人	老迟到的书雁在 2025-03-13 15:28:54 发布自湖北，悬赏 10 积分
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