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 Which has a greater impact on brand satisfaction, human service or robot service as a waiter/waitress in the restaurant industry? 作为餐饮业的服务员，人工服务和机器人服务哪个对品牌满意度影响更大？
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期刊：Technology Analysis and Strategic Management 作者：Jinsoo Hwang; Ja Young Choe; Kyuhyeon Joo; Jinkyung Jenny Kim 出版日期：2024-09-30 |
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