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 Whether to trust chatbots: Applying the event-related approach to understand consumers’ emotional experiences in interactions with chatbots in e-commerce 是否信任聊天机器人：应用事件相关方法理解电子商务中消费者与聊天机器人互动的情感体验
相关领域
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期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Cuicui Wang; Yiyang Li; Weizhong Fu; Jia Jin 出版日期：2023-03-08 |
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