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 Cobotic service teams and power dynamics: Understanding and mitigating unintended consequences of human-robot collaboration in healthcare services 机器人服务团队和权力动态：理解和减轻医疗服务中人——机器人协作的意外后果
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期刊：Journal of the Academy of Marketing Science 作者：Ilana Shanks; Maura L. Scott; Martin Mende; Jenny van Doorn; Dhruv Grewal 出版日期：2024-03-02 |
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