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Cobotic service teams and power dynamics: Understanding and mitigating unintended consequences of human-robot collaboration in healthcare services

意外后果 业务 医疗保健 动力学（音乐） 人力资源 服务（商务） 过程管理 知识管理 医疗保健服务 营销 公共关系 社会学 计算机科学 经济 政治学 经济增长 教育学 法学
作者
Ilana Shanks,Maura L. Scott,Martin Mende,Jenny van Doorn,Dhruv Grewal
出处
期刊：Journal of the Academy of Marketing Science [Springer Nature]
日期：2024-03-02 被引量：1
标识
DOI：10.1007/s11747-024-01004-1
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