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 Frontiers in Operations: Waiting Experience in Open-Shop Service Networks: Improvements via Flow Analytics and Automation 运营前沿：开放商店服务网络中的等待体验：通过流程分析和自动化进行改进
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期刊：Manufacturing & Service Operations Management 作者：Manlu Chen; Opher Baron; Avishai Mandelbaum; Jianfu Wang; Galit B. Yom-Tov; et al 出版日期：2024-03-04 |
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