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 S-D logic–informed customer engagement: integrative framework, revised fundamental propositions, and application to CRM 基于S-D逻辑的客户参与：整合框架、修订的基本主张及其在CRM中的应用
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期刊：Journal of the Academy of Marketing Science 作者：Linda D. Hollebeek; Rajendra K. Srivastava; Tom Chen 出版日期：2016-09-06 |
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