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Stretching the value-satisfaction-loyalty chain by adding value dimensions and cognitive and affective satisfactions
通过增加价值维度以及认知和情感满意度来延伸价值-满意度-忠诚度链
相关领域
忠诚
心理学
价值(数学)
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独创性
营销
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其它 |
期刊:Management Decision 作者:Martina G. Gallarza; Maria Eugenia Ruiz-Molina; Irene Gil-Saura 出版日期:2016-05-05 |
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