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标题
Service consumption criticality in failure recovery
故障恢复中的服务消耗关键度
相关领域
服务补救 服务(商务) 临界性 消费(社会学) 业务 营销 忠诚 服务水平目标 忠诚商业模式 顾客满意度 服务保证 服务质量 运营管理 服务设计 服务提供商 工程类 社会科学 物理 社会学 核物理学
网址
DOI
10.1016/s0148-2963(97)00004-0 doi
其它 期刊:Journal of Business Research
作者:Cynthia Webster; D.S. Sundaram
出版日期:1998-02-01
求助人
称心的问薇 在 2024-12-09 19:47:35 发布自中国,悬赏 10 积分
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