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When Female (Male) Robot Is Talking To Me: Effect of service robots’ gender and anthropomorphism on customer satisfaction
当女(男)机器人与我交谈时:服务机器人的性别和拟人化对顾客满意度的影响
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期刊:International Journal of Hospitality Management 作者:Soobin Seo 出版日期:2022-04-01 |
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