标题 |
Task-oriented vs. social-oriented: chatbot communication styles in electronic commerce service recovery
面向任务与面向社会:电子商务服务回收中的聊天机器人通信方式
相关领域
聊天机器人
任务(项目管理)
服务(商务)
服务补救
计算机科学
服务设计
服务提供商
万维网
业务
营销
服务质量
工程类
系统工程
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DOI | |
其它 |
期刊:Electronic Commerce Research 作者:Siran Wang; Qiang Yan; Lingli Wang 出版日期:2023-08-01 |
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