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Factors affecting customer intention to return in online shopping: the roles of expectation disconfirmation and post-purchase dissonance
网上购物中影响顾客回访意向的因素:期望偏差与购买后偏差的作用
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期刊:Electronic Commerce Research 作者:Yun Wang; Bo Yu; Jing Chen 出版日期:2023-10-28 |
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