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标题
A meta-analysis of the effect of chatbot anthropomorphism on the customer journey
聊天机器人拟人化对顾客旅程影响的meta分析
相关领域
聊天机器人 心理学 恐怖谷理论 感觉 适度 价值（数学） 服务（商务） 社会心理学 感知 营销 计算机科学 万维网 业务 神经科学 机器学习
网址
https://doi.org/10.1108/mip-03-2023-0103
DOI
10.1108/mip-03-2023-0103 doi
其它 期刊：Marketing Intelligence & Planning
作者：Cheng Yanxia; Zhu Shijia; Xiao Yuyang
出版日期：2023-11-13
求助人
露露 在 2025-02-07 22:03:23 发布自荷兰，悬赏 10 积分
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