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 Understanding anthropomorphism in service provision: a meta-analysis of physical robots, chatbots, and other AI 理解服务提供中的拟人化：物理机器人、聊天机器人和其他人工智能的元分析
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期刊：Journal of the Academy of Marketing Science 作者：Markus Blut; Cheng Wang; Nancy V. Wünderlich; Christian Brock 出版日期：2021-01-06 |
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