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 Who are you talking to? How chatbot identity disclosure affects service satisfaction 你在跟谁说话？聊天机器人身份泄露如何影响服务满意度
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期刊：Journal of Travel & Tourism Marketing 作者：Ruoyu Yu; Jingdan Feng; Kai Wang; Yang Liu; Jiao Feng 出版日期：2024-07-15 |
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