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标题
[高分] Service quality and customer satisfaction measurement of mobile value-added services: a conceptual review
移动增值服务的服务质量与顾客满意度测量：概念综述
相关领域
服务质量 服务水平目标 客户服务保证 顾客满意度 服务设计 服务（商务） 业务 服务提供商 营销 服务保证 客户保留 过程管理 计算机科学
网址
https://doi.org/10.1504/ijmc.2008.016575
DOI
10.1504/ijmc.2008.016575 doi
其它 期刊：International Journal of Mobile Communications
作者：Victor Chen; Bayu Aji Aritejo
出版日期：2008-01-01
求助人
mariawang 在 2024-12-16 17:13:50 发布自湖北，悬赏 200 积分
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