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标题
Customer experiences and coping behaviors during crisis situations: The role of service adaptation and service transformation
危机情况下的客户体验和应对行为：服务适应和服务转型的作用
相关领域
业务 适应（眼睛） 营销 应对（心理学） 服务（商务） 心理学 服务补救 社会心理学 服务质量 精神科 神经科学
网址
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.115089
DOI
10.1016/j.jbusres.2024.115089 doi
其它 期刊：Journal of Business Research
作者：Bart Larivière; Lisa Schetgen; Matthias Bogaert; Dirk Van den Poel
出版日期：2024-11-29
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athena 在 2025-03-12 14:26:21 发布自山东，悬赏 10 积分
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