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标题
When do consumers prefer AI-enabled customer service? The interaction effect of brand personality and service provision type on brand attitudes and purchase intentions
消费者什么时候更喜欢人工智能支持的客户服务？品牌个性和服务提供类型对品牌态度和购买意向的交互作用
相关领域
人格 品牌管理 营销 业务 诚意 广告 品牌知名度 能力（人力资源） 品牌忠诚度 品牌资产 服务（商务） 心理学 社会心理学
网址
https://doi.org/10.1057/s41262-021-00261-7
DOI
10.1057/s41262-021-00261-7 doi
其它 期刊：Journal of Brand Management
作者：Chen Yang; Jing Hu
出版日期：2021-11-08
求助人
fuck 在 2024-12-02 15:02:27 发布自山东，悬赏 10 积分
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