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 Laughing it off: How does leader humor alleviate employees’ compassion fatigue in service failure? 一笑置之：领导者幽默如何缓解员工在服务失败中的同情疲劳？
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期刊：Tourism Management 作者：Xu Xing'an; Nanping Wen; Ruiying Cai 出版日期：2025-02-01 |
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