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 Tourism service failure, service recovery, and negative word-of-mouth: three-country comparison using a choice experiment 旅游服务失败、服务恢复与负面口碑：基于选择实验的三国比较
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期刊：Asia Pacific Journal of Tourism Research 作者：Jianhua Wei; Hyun Jeong Kim; Ching‐Hui Su; Ming‐Hsiang Chen 出版日期：2024-04-25 |
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