求助须知：如何正确发布求助？违规行为/求助的认定和处理！

# 前言

　　本站的文献求助/互助均来源于网友的自发行为，完全免费，没有任何盈利。我们希望通过本平台为求助人提供一个方便快捷获取文献的途径，高效率、高速度是本站追求的一个目标。

　　经过总结，我们发现有很多求助不规范的行为，有些求助发布可能只需要10秒钟，然而应助人可能花半个小时去帮你找论文，而这些大部分都是由于求助人的疏忽，未能准确提供文献的信息，甚至是完全错误的文献信息（如文献根本不存在），这在本站是绝对要杜绝。

　　抱着彼此互相尊重的愿意，特发布以下求助须知，请发布求助前认真阅读。

# 如何正确的发布求助？

　　在发布求助之前，请先自己尝试寻找该文献，不要发布子虚乌有的求助(重要！！！)。如果您确实找到该文献，但却无法下载，欢迎通过以下途径在本站发布求助。

　　本站提供免费智能化文献互助服务，有下面2种方式发布求助：

　　1、智能获取：如果您知道DOI，请优先输入DOI，点击查询，系统会智能提取文献信息（查看最新一键求助方法），一分钟内AI极速下载（90%的主流英文期刊文献）。 请查看我们的数据统计，使用DOI是极其方便的，所以请大家优先使用这种方式，尽量查到DOI，这样会大大缩短你求助的时间。

　　2、手动获取：如果您不知道DOI，请至少输入标题，尽量多的补充其他信息（如期刊、年份、作者、来源网站），这将有利于他人的应助搜索。

　　这一点需要重点说明，很多人还是不按照格式来，很多信息不去先自己找一下，请知悉，你所填写信息的完整度，就直接决定求助完成的时间。

　　注意：

　　（a）如果您的求助比较特殊，如需某个文献的补充材料或者遇到sci-hub下载出错等情况，请务必在备注中说明。

　　（b）请使用文献正文语种（中文、韩文、德文等）填写标题，这类情况很多，耽误了很多应助人的时间，所以请求助人先务必自己求证一下。注：很多文献都有英文标题和摘要，但是文献正文并非英文。

　　记住：规范的求助，AI机器人10s内就能帮你搞定

# 哪些属于求助违规行为？

　　如果您的求助与以下某条吻合，则属于违规求助，管理员将直接关闭，积分退回给求助人。

　　1、求助标题填写不规范，明显是从其它地方复制来的。（标题必须严格按照文献填写，不可追加其它信息，如有特别需要请在备注中说明）

　　2、仅有标题，但没有DOI、链接、备注的，经过谷歌学术、百度学术、微软学术的搜索，没有任何该文献的信息，完全没有相关的内容。

　　3、仅有标题，但经过搜索引擎的搜索，找到多篇内容不同而标题相同的文献。

　　4、无官网链接，科研通是帮你下载论文，不是帮你找论文的，请先自己找到该论文的原始下载地址。（这是违规最多的，大量违规求助都有这个共性，请记住：科研通是帮你解决下载权限问题，不是帮你找文献的）

　　5、文献求助信息自相矛盾。如：需要找某个书，提供的链接是期刊。

　　6、文献正文并非英文，如韩文、中文等语种，而求助人未在求助备注中说明。注：很多文献都有英文的标题和摘要，但是文献正文并非英文，务必按照原始正文语种发布或者在备注中说明。

　　7、求助人未认真查看而驳回文件，而应助人提供的文件是正确的。管理员将关闭求助，积分不退回。

　　8、只给出某个主题，未明确指定下载某个唯一存在的文献，需要应助人去搜索。

　　9、书籍求助最低200积分，如果是需要书籍的某篇章节，请尽量注明，否则按照书籍求助处理。

　　10、疑难数据库的文献，须满足相应的最低积分要求，查看详情。

　　11、未按规定信息栏填写，如将doi写到“其它信息”里面，官方链接写到“备注”中。请一定对号入座，这样别人可以方便的应助。

　　12、补充材料 和 正文 不可同时求助，请分成2个求助发布，注意对于补充材料，请勾选高级选项中的需要补充材料按钮。

　　13、违反相关法律、政策规定，如仅限机构内部阅读的学位论文（中科院较多）、尚处于保密期的文献、等。

　　再次强调：请自己先搜索求证一下你要的文献，大部分（80%）的违规求助都是没有经过自己查找的，信息缺少、自相矛盾的求助，甚至是虚构文献信息（也许是你看到的地方本来就是错的，你需要去验证下）。

# 哪些是高危求助，容易超时自动关闭？

　　上述违规求助均为高危求助，管理员人工审查后会手动关闭。另外，下述求助虽然系统允许，但是也属于不规范的行为，容易超时关闭。

　　1、仅仅填写标题，完全没有其它信息。从这里就可以看出该求助非常敷衍，特别是疑难文献，说明求助人根本就没有自己试着去查。对于只有标题的求助，大部分应助人都只看一眼，不会去帮忙，最终该求助无法问津。建议：请务必先自己搜索下，即使没有找到，请在备注中说明情况，告之为什么不能提供期刊、年代、作者等信息。

　　2、提供的链接不是官网链接，请注意，文献的最权威的链接是原始官网链接，其他的都不一定对。如PubMed、EuropePMC仅仅是索引库，类似于百度学术，不是官网链接。ResearchGate是交流社区，信息由个人创建，真实性和正确性不能保证。请不要提供上述链接，必须提供原始官网链接。如果您未能提供官网链接，而是提供索引库链接，该求助的成功率会大大降低。

　　3、文献只有摘要，很多文献，特别是会议论文，只有摘要，没有全文，就在链接网页就可以看到，这会让应助人很尴尬，所以不会应助（因为不知道怎么应助）。当然，这也是因为求助人不细心。

　　4、会议论文，很多会议论文，只有内部论文集，但是会议会将论文标题摘要在网上公开，这也是无法获取到的，因为全文根本就在网络上不存在，只有联系作者获取。

　　5、求助内部文献，例如很多中科院的内部学位论文，这都是不公开的，虽然可以通过内部朋友、老师下载到，但这显然是违法的。科研通的所有求助/应助必须遵守国家法律。

　　6、外文书籍，请知晓，不是所有书籍都有电子版的，特别是比较老的（1990年之前），这类书籍的电子版更是难以获取，基本没有人有，所以这类求助很多会被自动关闭，建议自行购买纸质版，或通过所在国的朋友购买，扫描成电子版给你。

　　7、中文教科书，很多高校的教科书，也很难有电子版的，再此请支持国产正版，自行购买书籍，也就几杯奶茶的钱，算是为我国的国产教育事业做贡献。注：除该书籍允许扩散外，本站禁止求助中文书籍。

　　再次强调：请自己先搜索求证一下你要的文献，大部分（80%）的违规求助都是没有经过自己查找的，信息缺少或自相矛盾的求助。

# 哪些情况可以驳回应助？

　　我相信所有应助人都是善良的，都无私的付出自己的时间，认真的去帮助求助人去寻找文献，但是难免会有所疏忽，无论怎样，请求助人认真审查应助人的文件是否合适，谨慎使用驳回操作。管理员会审核所有的驳回是否妥当。对于以下情况，求助人可以驳回应助人的文件：

　　1、文件不一致：如标题近似，但是不对。

　　2、文件无法打开：可能是因为文件上传不完整，但请注意，也可能是你没下好好，请至少试几次。

　　3、文件不完整，缺页，漏页。注意：若官网只提供了这些文件，则不能以“不完整，缺页，漏页”驳回应助，如求助补充材料，在论文正文中说有2个，但官网提供补充材料只有1个文件，若应助人只上传官网的1个文件，则认为正确，不可驳回。该情况建议求助人务必求助时填写备注信息。

　　4、上传了本站禁止的文件格式（如caj、epub等，或将该格式文件打包成压缩文件）

# 哪些情况不允许驳回？

　　★★★ 以下情况，求助人不可驳回应助人的文件：★★★

　　1、扫描版，不清晰：请注意，科研通的文件只可用于自己学习，如果确实存在不清晰的情况，但是明显不影响阅读，则不可驳回。

　　注：如果求助信息提供的官网有pdf文字版本，那么应该优先上传官网版本；没有官网电子版的，若应助上传了了扫描版，则不可驳回。

　　2、文件格式不对：如别人上传了pdf格式的，而你却想要word，该情况不可驳回（提前备注只需要word除外），请自己转换格式。注：如果应助人上传了本站禁止的文件格式，可以驳回。

　　3、文献正确，但排版格式不对：由于科研成果更新迅速，出版社优先提供预印版已经成为趋势，因此很多最新的文献并不具有正式版本，此类文献在官网有明显提示该文献暂无正式版（如 accepted manuscript, in-press, early view）。另外，有的论文从接受到正式发布需要很久，少则几个月，多则一年都有可能。如果你需要且确定有正式发表的版本，请提供“正式版”的文献信息（DOI和网址链接），特别是要进行备注说明，然后进行求助。在遇到争议时，将按如下处理：

　　在未进行备注的情况下，应助人应优先上传求助人提供的DOI（优先）或网页链接当时对应的版本。如果求助发布时，该论文的官网链接是正式版，上传的非正式版可驳回；如果无法评估求助当时是否存在正式版时，上传的非正式版不可驳回。

　　有填写备注，以备注信息为准，如果备注信息与文献 DOI 或链接不一致的情况下，以 DOI 和链接对应的版本为准（是否可驳回的判断标准同上） 。

　　否则，不满足上述可驳回条件的，均不能以需要正式版为理由驳回求助。请理解，本站宗旨是所得的文件只可用于个人学习，格式不对显然不能成为不阅读的理由。

　　4、文件已找到：该情况属于严重的恶意驳回，完全无视别人的时间，非常流氓。试想一下，你去餐厅点菜吃饭（求助文献），服务员做好菜送到你桌前了（应助人上传文件），你说你刚才在别的地方吃了（你在别的地方已找到），不需要这个菜了，你说你需不需要买账？当然，如果你确实找到，请第一时间关闭求助（服务员还没做好菜，你可以撤掉），这样别人就不能再应助。如果别人应助了，只要文件正确，就不允许驳回。该情况如果发现，将扣除至少2倍的求助积分，甚至封号。

      5、求助人提供的求助信息不一致时的应助判定：当求助人提供的求助信息不一致，如求助类型、标题、网址、DOI、作者信息等不能对应同一篇文献，在应助人上传了文件以后，判断应助是否正确的顺序为：

  a. 如果填写了 DOI，以DOI为准；

  b. 如果没有 DOI，以网址为准；

  c. 如果没有 DOI，没有网址，以标题和作者信息为准

　　另外，在备注信息、求助的文献类型与求助信息（文献标题、DOI和网址链接）冲突时，依旧执行以上判断标准，前两者不作为直接认定应助是否准确的判定条件。（AI 自动识别的 DOI 不作为求助人提供的信息进行应助的判断和认定）

# 哪些属于本站禁止的违规行为？

      1、透露敏感信息：无论处于什么目的，禁止在应助的文件中、个人账号、发帖和留言中出现个人联系方式和广告等信息，如将头像设为某网站或品牌Logo、昵称和签名中出现机构或单位名称和联系方式（或间接的联系方式）等。

      2、禁止恶意上传非求助文件：禁止恶意上传非求助文件（认定方式为多次上传非求助文件）；禁止上传加密文件但不提供解密方式，或让求助人通过其他方式获取解密方式；禁止恶意上传涉嫌黄、赌、毒和带有病毒的文件。

     3、禁止发布不友善内容：友善交流是沟通的基石，如果在求助、应助、发帖和留言交流中出现各种纠纷，请各位研友友善交流。本站同时也对对用户发布的信息进行检测和过滤，对可能涉及到不友善的内容进行提醒。

         不友善的内容包括 (但不限于) 以下内容：

         a.  对具体存在的个人或群体进行直接或间接的言语攻击，或使用污言秽语进行辱骂；

         b. 针对以下群体发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论，群体包括：国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、疾病、宗教、残障群体等；

        c. 对他人进行骚扰，尤其是性骚扰等。具体表现为：

            骚扰：指用单个账号多次或伙同他人使用多个账号，持续通过对站内用户发布的求助、应助、社区交流贴和留言等进行攻击或冒犯；

            性骚扰：指对站内用户或站内用户对第三方任意成员发布不受欢迎的性暗示、性骚扰等骚扰性言论；

        d. 针对其他用户的私德、观点立场、素质、能力等方面的不尊重；讽刺其他用户，阴阳怪气的表达批评；对其他用户发布的留言或帖子进行贬低性的评论；

    4、本站禁止用户以任何理由注册小号。小号的判定由网站后台自动检测和人工审核为准。

    5、本站禁止用户以任何理由和形式帮人代求助文献和转移积分。一旦发现，积分清零并封号。

    6、其他具有或涉嫌扰乱/影响本站正常求助和应助秩序的行为。如大批量或高频发布不合规的求助（信息不完整，无 DOI或官方网址信息，提供的信息非官网或为第三方索引库的非全文链接等）。

# 违规行为处理参考标准

*注：

1. 以上表格所列举的违规行为处理方式为实际实施处罚的参考标准，站长和管理员 (团队) 有权根据用户的 “实际违规行为、认错态度以及其他相关信息 (如事情发生的前因后果等信息)” 在处罚标准的基础上减轻或加重处罚;

2. 具有商贩标记的用户，有出现以上任何违规的行为，直接永久封禁账号+积分清零;

3. 本站会不定期调整以上违规行为判定标准和对应的处罚方式，调整后的认定和处罚方式在当日 0 时起生效；

4. 本站对以上违规行为的界定、处罚标准的制定和实施具有最终解释权。

# 关于举报违规的关闭

　　如有您的求助涉嫌违规，被其他人多次举报，将会被自动关闭，求助积分退回。详见关于【举报违规求助】

       请大家规范求助，彼此尊重他人的时间。我们不能保证所有的文献都能找到，但是我们郑重承诺，对每一个文献求助我们都会尽心尽力，不让一个求助过夜，即使无法找到，也会给求助人一个交代，绝不敷衍，让所有求助人在科研通都能得到满意的结果。

　　如有其他疑问或意见，请在交流社区发帖，或发送邮件到：admin#ablesci.com（请将#换成@）