Planificación operativa para el ajuste del tiempo en obras para anticipar su disponibilidad: experiencia en intervenciones reiterativas de construcción para cadenas comerciales de retail

With a professional experience gathered over almost twenty years in the sector of the construction of commercial premises for retail sector chains and in his position as manager of this area in an international company with more than 1100 points of sale in service, over the last years the author has focused his career’s main goal and that of his team towards the challenge of adjusting the construction times of each commercial premise, in order to anticipate its availability for the retail activity and, therefore, increase the economic profit provided by the operation of a sale business’ ahead of time and for more time. This thesis aims to describe, in an orderly and justified way, the improvement process following this challenge. The author has considered the different alternatives that were evaluated, the decisions taken, the implementation process and the results finally achieved, so that all this serves as a recent and current contribution to a corpus of applied knowledge that evolves so quickly that it is difficult to stop to register and publish it to be useful as a reference for new advances in this line of temporary adjustment of the periods destined to the construction processes. Benchmarking has been generated taking into account different retail chains of the competition, with the aim of knowing which good practices are standing out and which is the current profile of the different construction processes used by the competition. Subsequently, different temporary adjustment strategies have been analyzed carefully, classifying all of them in three areas: Those focused on optimizing information and knowledge processes, such BIM implementation, project management implementation, etc. The actions focused on construction and construction products, such the incorporation of construction systems commonly used in ephemeral architecture and, finally, those focused on energy, looking for the optimization of climate processes, light, security, etc. Several cases of real application of these actions are presented through a step-by-step implementation, to, finally, obtain the maturity of the current operating model. Con una experiencia profesional acumulada de casi veinte años en el sector de la construcción de locales comerciales para cadenas de venta en el sector del retail y en su condición de directivo de esta área en una compañía de ámbito internacional, con más de 1100 puntos de venta simultáneamente en servicio, el autor ha orientado estos últimos años su principal objetivo profesional y el de su equipo hacia el reto de ajustar los tiempos de construcción de cada local comercial, con el fin de anticipar su disponibilidad para la actividad de venta al público, y así incrementar el beneficio económico que proporciona la explotación de un negocio de forma anticipada y por más tiempo. Esta tesis tiene como objetivo relatar el proceso de mejora derivada de este reto, de forma ordenada y justificada, considerando las alternativas que se evaluaron, las decisiones que se tomaron, el desarrollo de la implementación y los resultados finalmente alcanzados, para que todo ello sirva como aportación, reciente y de actualidad, a un corpus de conocimiento aplicado que evoluciona tan rápidamente que resulta difícil detenerse a registrarlo y publicarlo para que sirva de referente para nuevos avances en esta línea de ajuste temporal de los periodos destinados a los procesos de construcción. Para ello se realizado un benchmarking de las distintas cadenas de retail actuales de la concurrencia, con el objetivo de saber qué buenas prácticas destacan y cuál es el perfil actual de los procesos constructivos de cada una de ellas. Posteriormente se han analizado con detalle las distintas estrategias de ajuste temporal, agrupadas en tres áreas: - las enfocadas a la optimización de los procesos de información y el conocimiento: como por ejemplo la implementación del BIM, del project management, etc. - las enfocadas sobre la materia y los productos constructivos: como por ejemplo la incorporación de sistemas constructivos propios de la arquitectura efímera. - las enfocadas sobre la energía, como por ejemplo la optimización de los procesos de clima, la luz, la seguridad, etc. Finalmente se presenta una selección de casos de aplicación real de estas estrategias por pasos hasta conseguir la maduración del modelo operativo actual.