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作者
Xiao Huang,
Dan Zhang
出处
期刊：
Marketing Science
[Institute for Operations Research and the Management Sciences]
日期：2020-03-01
卷期号：39 (2): 366-381
被引量：37
标识
DOI：10.1287/mksc.2019.1204
摘要
This paper studies joint quality and refund policy design for service products in the presence of customer valuation uncertainty.
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