亲爱的研友该休息了!由于当前在线用户较少,发布求助请尽量完整的填写文献信息,科研通机器人24小时在线,伴您度过漫漫科研夜!身体可是革命的本钱,早点休息,好梦!

Different Relationships Between Local Tourism Employees’ Shared Beliefs and Their Emotional Solidarity Toward Tourists by Contact Levels

旅游 团结 亲密度 款待 营销 业务 心理学 酒店管理学 公共关系 地理 政治学 数学 政治 数学分析 考古 法学
作者
Yong-Hee Kim,Oun-Jung Park
标识
DOI:10.17086/jts.2018.42.6.81.100
摘要

Emotional understanding between tourists and local residents has been one of the new research approaches in community-based tourism. This study analyzed tourism employees’ emotional solidarity (ES) toward tourists, focusing on the hypothesized interaction effects of ES between tourism employees’ shared beliefs (SB) about the local tourism destination and the two different levels of interaction with tourists. Empirically significant differences were identified between tourism employees (the high customer contact group) who directly encountered tourists in Old Bagan (a cultural tourism destination famous for 2,300 Buddhist temples) in Myanmar and those (the low customer contact group) who worked in general hospitality service industries outside of the Old Bagan area. The high customer contact group exhibited higher sympathetic understanding and emotional closeness toward tourists, but the low customer contact group showed higher welcoming nature than the other group. This result implies that tourism employees who have direct contact with customers within cultural heritage sites tend to communicate their emotional intimacy with tourists. On the other hand, tourism employees engaged in low contact tend to appreciate tourists because of the economic benefits from having them in the area. Therefore, educational and consulting support are needed to guide employees to understand tourists sympathetically and build emotional closeness.

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
5秒前
21秒前
22秒前
平淡夏云完成签到,获得积分10
27秒前
平淡夏云发布了新的文献求助10
31秒前
庚朝年完成签到 ,获得积分10
31秒前
科研通AI2S应助科研通管家采纳,获得10
33秒前
xiaoran发布了新的文献求助10
38秒前
44秒前
可爱的函函应助平淡夏云采纳,获得10
44秒前
48秒前
LONG完成签到 ,获得积分10
49秒前
JamesPei应助海绵徐采纳,获得10
50秒前
hhf完成签到,获得积分10
52秒前
善学以致用应助wang采纳,获得10
52秒前
53秒前
58秒前
58秒前
海绵徐发布了新的文献求助10
1分钟前
枫于林完成签到 ,获得积分10
1分钟前
1分钟前
1分钟前
小王发布了新的文献求助50
1分钟前
1分钟前
斯文的难摧完成签到,获得积分10
1分钟前
糊涂的中恶完成签到 ,获得积分10
1分钟前
Bressanone完成签到,获得积分10
1分钟前
1分钟前
潮人完成签到 ,获得积分10
1分钟前
叶子发布了新的文献求助10
1分钟前
ding应助别急我先送采纳,获得10
1分钟前
赘婿应助zl采纳,获得10
1分钟前
1分钟前
青衫完成签到 ,获得积分10
1分钟前
1分钟前
Cloud应助摸鱼大天才采纳,获得30
2分钟前
2分钟前
叶子完成签到,获得积分10
2分钟前
汉堡包应助可靠的香魔采纳,获得10
2分钟前
Swear完成签到 ,获得积分10
2分钟前
高分求助中
Sustainability in Tides Chemistry 2800
The Young builders of New china : the visit of the delegation of the WFDY to the Chinese People's Republic 1000
Rechtsphilosophie 1000
Bayesian Models of Cognition:Reverse Engineering the Mind 888
Le dégorgement réflexe des Acridiens 800
Defense against predation 800
XAFS for Everyone (2nd Edition) 600
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3133920
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2784804
关于积分的说明 7768626
捐赠科研通 2440175
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1297190
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 624911
版权声明 600791