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How do Artificial Intelligence Chatbots Affect Customer Purchase? Uncovering the Dual Pathways of Anthropomorphism on Service Evaluation

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作者

Yang Li,Zhenghua Gan,Bowen Zheng

出处

期刊：Information Systems Frontiers [Springer Nature]
日期：2023-10-23 被引量：12

标识

DOI：10.1007/s10796-023-10438-x

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