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Why Do People Initiate an Online Firestorm? The Role of Sadness, Anger, and Dislike
悲伤
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社会心理学
政治学
作者
Elena Delgado-Ballester,
Inés López-López,
Alicia Bernal-Palazón
出处
期刊：
International Journal of Electronic Commerce
[Informa]
日期：2021-07-03
卷期号：25 (3): 313-337
被引量：9
标识
DOI：10.1080/10864415.2021.1943173
摘要
Brands have become the target of online collaborative attacks performed by networked consumers who share negative brand content, leading to the so-called online firestorms (OF). Its detrimental eff...
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