Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model

技术接受模型 合理行为理论 电子商务 数据库事务 计算机科学 钥匙(锁) 样品(材料) 集合(抽象数据类型) 风险感知 知识管理 消费者行为 探索性研究 结构方程建模 实证研究 营销 感知 业务 心理学 可用性 社会心理学 人机交互 神经科学 哲学 计算机安全 人类学 化学 社会学 万维网 认识论 色谱法 机器学习 程序设计语言
作者
Paul A. Pavlou
出处
期刊:International Journal of Electronic Commerce [Taylor & Francis]
卷期号:7 (3): 101-134 被引量:5075
标识
DOI:10.1080/10864415.2003.11044275
摘要

This paper aims to predict consumer acceptance of e-commerce by proposing a set of key drivers for engaging consumers in on-line transactions. The primary constructs for capturing consumer acceptance of e-commerce are intention to transact and on-line transaction behavior. Following the theory of reasoned action (TRA) as applied to a technology-driven environment, technology acceptance model (TAM) variables (perceived usefulness and ease of use) are posited as key drivers of e-commerce acceptance. The practical utility of TAM stems from the fact that e-commerce is technology-driven. The proposed model integrates trust and perceived risk, which are incorporated given the implicit uncertainty of the e-commerce environment. The proposed integration of the hypothesized independent variables is justified by placing all the variables under the nomological TRA structure and proposing their interrelationships. The resulting research model is tested using data from two empirical studies. The first, exploratory study comprises three experiential scenarios with 103 students. The second, confirmatory study uses a sample of 155 on-line consumers. Both studies strongly support the e-commerce acceptance model by validating the proposed hypotheses. The paper discusses the implications for e-commerce theory, research, and practice, and makes several suggestions for future research.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
errui发布了新的文献求助10
刚刚
汉堡包应助1.1采纳,获得10
1秒前
PEI发布了新的文献求助10
1秒前
Phoenix Hu发布了新的文献求助10
2秒前
HonamC发布了新的文献求助10
2秒前
澡雪发布了新的文献求助10
3秒前
支翰完成签到 ,获得积分10
3秒前
少年啊完成签到,获得积分10
4秒前
蚌埠住不了完成签到,获得积分10
8秒前
8秒前
东东完成签到,获得积分10
9秒前
壮观的白羊完成签到 ,获得积分10
10秒前
hhhhhh发布了新的文献求助10
11秒前
完美世界应助Phoenix Hu采纳,获得10
12秒前
七七七完成签到,获得积分10
14秒前
15秒前
16秒前
16秒前
lz1023完成签到,获得积分10
18秒前
lz1023发布了新的文献求助30
20秒前
Wenhao发布了新的文献求助10
23秒前
量子星尘发布了新的文献求助30
23秒前
23秒前
周少发布了新的文献求助10
23秒前
Jasper应助ruaruaburua采纳,获得10
25秒前
Lily完成签到,获得积分10
25秒前
高兴新梅发布了新的文献求助10
28秒前
Ava应助椰子冻采纳,获得10
29秒前
30秒前
burn发布了新的文献求助10
31秒前
贾克斯完成签到,获得积分20
32秒前
33秒前
玛卡巴卡发布了新的文献求助10
34秒前
GAO发布了新的文献求助10
35秒前
强健的雅绿完成签到,获得积分10
35秒前
酷波er应助贾克斯采纳,获得10
36秒前
聪明煎饼完成签到,获得积分10
36秒前
小马甲应助小白白采纳,获得10
37秒前
科目三应助松鼠桂鱼采纳,获得10
38秒前
科研通AI5应助碧蓝的青荷采纳,获得10
38秒前
高分求助中
A new approach to the extrapolation of accelerated life test data 1000
Picture Books with Same-sex Parented Families: Unintentional Censorship 700
ACSM’s Guidelines for Exercise Testing and Prescription, 12th edition 500
Nucleophilic substitution in azasydnone-modified dinitroanisoles 500
不知道标题是什么 500
Indomethacinのヒトにおける経皮吸収 400
Phylogenetic study of the order Polydesmida (Myriapoda: Diplopoda) 370
热门求助领域 (近24小时)
化学 材料科学 医学 生物 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 遗传学 基因 物理化学 催化作用 冶金 细胞生物学 免疫学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3976177
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 3520366
关于积分的说明 11202745
捐赠科研通 3256847
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1798509
邀请新用户注册赠送积分活动 877704
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 806516