How do digital capabilities affect firm performance? The mediating role of technological capabilities in the “new normal”

结构方程建模 背景(考古学) 透视图(图形) 情感(语言学) 业务 动态能力 产业组织 计算机科学 心理学 沟通 生物 机器学习 古生物学 人工智能
作者
Jorge Heredia,Mauricio Castillo‐Vergara,Cristián Geldés,Félix Martin Carbajal Gamarra,Alejandro Flores,Walter Heredia
出处
期刊:Journal of Innovation & Knowledge [Elsevier]
卷期号:7 (2): 100171-100171 被引量:193
标识
DOI:10.1016/j.jik.2022.100171
摘要

This study proposes a model to explain the effect of digital capabilities on firm performance in the “new normal” context from a firm-level perspective. Moreover, it analyzes the mediating role of technological capabilities and the Human Development Index (HDI) in explaining firm performance. Our study used data from the World Bank's Enterprise Surveys 2020, which included 999 firms from 27 countries. We applied the methodological approach, partial least square structural equation modeling (PLS-SEM), to test the hypothetical model. The results show that digital capabilities positively influence firm performance only through technological capabilities. We also empirically demonstrate that digital skills in low HDI economies have a more significant indirect effect on firm performance than in high HDI countries. Finally, some promising avenues for future research and implications for managers and policymakers are suggested based on these findings.
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