An Empirical Research on Intension to Use Robotaxi in China: Testing the Public Trust Factor

[연구목적] 본 연구는 주로 혁신확산이론을 바탕으로 Robotaxi 모빌리티 서비스의 5가지 혁신특성이 대중의 신뢰성과 사용의도에 미치는 영향을 탐색하고자 한다.BR[연구방법] 본 연구는 온라인 설문지를 통해 수집된 자료를 바탕으로 모형과 가설을 구축하고 구조방정식 모형을 이용하여 실증분석을 하였다.BR[연구결과] 연구결과 상대적 이점, 적합성, 시험가능성은 대중의 신뢰성에 직접적인 긍정적인 영향을 미치는 반면 복잡성은 신뢰성에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 상대적 이점, 적합성, 관찰가능성은 Robotaxi 모빌리티 서비스 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 신뢰성은 상대적 이점, 적합성, 시험가능성, 복잡성과 대중의 사용의도 간의 관계에서 매개 역할을 한 것으로 실증하였다.BR[연구의 시사점] 이론적인 관점에서 Robotaxi의 혁신적 특성이 대중의 신뢰성과 이용 의도에 미치는 영향 메커니즘에 대해 심층적으로 논의하고 기존 연구를 풍부하게 수행하였다. 현실적인 관점에서 Robotaxi의 상업화 및 홍보 메커니즘을 구축하여 기업이 Robotaxi의 비즈니스 전략을 수립하고 정부가 Robotaxi 모빌리티 서비스 홍보 정책을 도입할 수 있는 유용한 참고 자료를 제공하였다.