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标题
The Effects of Service and Consumer Product Knowledge on Online Customer Loyalty
服务和消费品知识对网络顾客忠诚的影响
相关领域
忠诚商业模式 服务质量 服务（商务） 业务 服务补救 客户保留 营销 服务保证 服务水平目标 忠诚 服务设计 服务提供商
网址
https://doi.org/10.17705/1jais.00279
AI链接 aisnet.orgdoi.org
DOI
10.17705/1jais.00279 doi
其它 期刊：Journal of the Association for Information Systems
作者：Jingjun Xu; Izak Benbasat; Ron Cenfetelli
出版日期：2011-11-01
求助人
mariawang 在 2024-12-16 17:41:16 发布自湖北，悬赏 30 积分
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