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 A Comparison of Formative Versus Reflective Approaches for the Measurement of Electronic Service Quality 电子服务质量测量的形成性方法与反思性方法的比较
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期刊：Journal of Interactive Marketing 作者：Marios Theodosiou; Evangelia Katsikea; Saeed Samiee; Katerina Makri 出版日期：2019-08-01 |
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