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The Influence of Social Perceptions on Restaurant Employee Work Engagement and Extra-Role Customer Service Behavior: A Moderated Mediation Model
社会认知对餐厅员工工作投入和角色外顾客服务行为的影响：一个调节中介模型
相关领域
适度 心理学 调解 款待 酒店业 工作投入 感知 客户参与度 前因（行为心理学） 调解 服务（商务） 营销 业务 社会心理学 旅游 社会化媒体 工作（物理） 社会学 法学 神经科学 工程类 机械工程 社会科学 政治学
网址
https://doi.org/10.1177/1938965520910119
DOI
10.1177/1938965520910119 doi
其它 期刊：Cornell Hospitality Quarterly
作者：Marissa Orlowski; Diego Bufquin; Michael Nalley
出版日期：2020-03-10
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TT 在 2025-01-16 10:19:17 发布自广东，悬赏 10 积分
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